Kebijakan Pengembalian

1. Ketentuan Umum

Kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda di Maneé. Jika produk yang Anda terima tidak sesuai, Anda dapat mengajukan pengembalian atau penukaran dalam jangka waktu **7 hari** setelah produk diterima.

2. Kriteria Pengembalian

Untuk menjaga standar kualitas kami, produk yang dikembalikan harus memenuhi kriteria berikut:

• Produk masih dalam keadaan baru, tidak pernah dicuci, dan tidak pernah dipakai.
• Semua label harga (price tag) dan hangtag masih terpasang sempurna.
• Kemasan asli (box/pouch) masih lengkap dan tidak rusak.
• Tidak ada aroma parfum, deterjen, atau bau badan pada produk.

3. Alasan yang Diterima

Kami menerima pengembalian untuk alasan-alasan berikut:

• **Cacat Produksi**: Robek, noda permanen, atau jahitan tidak sempurna.
• **Salah Pengiriman**: Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (salah warna, size, atau model).
• **Kurang Sesuai (Size)**: Kami menerima penukaran ukuran selama stok masih tersedia. Seluruh biaya ongkir ditanggung oleh pembeli.

4. Cara Mengajukan Pengembalian

5. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Beberapa item berikut tidak dapat dikembalikan demi alasan kebersihan:

• Innerwear (pakaian dalam).
• Aksesoris anting atau perhiasan.
• Produk yang dibeli saat masa kampanye *Final Sale*.